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活动运营的步骤指南
标签: 活动运营   大型活动运营  

活动运营的步骤指南

初级运营被要求做活动时,很容易发现自己原先设想的那些牛逼哄哄甚至瞅谁的活动设计都觉得简单至极的感觉,突然没了……这个时候,你或许需要这样一篇心法。
1、活动主题:让用户看的懂,明白你的活动是什么主题,是否对他有吸引力。
2、活动对象:明确你的活动针对的群体,让自己抓得住,让领导认可。
3、活动时间:活动的开始时间、结束时间,奖励的发放时间、领取时间。
4、活动描述:让用户看得懂,决定要不要参与,怎么参与。
5、规则详情:让用户看得懂,让开发看的懂,一部分内容是在前端展示的,另一部分内容让开发知道活动如何实现。
6、投放渠道:让市场看的懂或者你自己看的懂,要有投放时间、投放渠道的选择、预算。
7、风险控制:让开发看得懂你的风险环节是什么,有无对应的措施来解决。
8、监测指标:涵盖大多数相关指标,包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控,等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点,并且启发你去解决这些问题。
9、成本预估:一个活动要多少钱,单人成本多少。不一定非常准确,但是必须要有这个意识,活动有不花钱的,但是如果要花钱,你要明白一个活动的容量有多大,对指标的帮助在哪里,为了这些利益,你需要公司拿出多少钱来支持。
10、效果评估:有成本就有收益,你的活动的目的对网站/产品的那些指标是有帮助的,如何体现,你要考虑,让领导认可。
11、FAQ:可以另外准备一个文档,提供给客服或者相关人员,帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大,光FAQ还不够的时候,你要提前准备客服的培训文件,并积极进行沟通。

活动运营主题

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