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会议经济效益转弱,会议公司该如何绝处逢生

     两三年前,一阵削减会议数量、规模和开支的强劲风潮从中央政府传导下来,这让很多长期以此为生且衣食无忧的会议公司、会议酒店遭受到了空前的打击,很多相关的服务机构一边喊着“该怎么办?怎么转型?”,一边被翻滚着白沫的海水所吞没;紧接着是医药会议危机,数量与规模压缩,开支减少,运作模式调整,给下游的服务企业带来了重新洗牌的机会;几年来一直最赚钱、最稳定的汽车市场今年也开始出现问题,会议与活动市场的开支减少,公关公司、会奖公司、高端酒店等,已经品尝到了一些“退潮”的滋味。
  或者效益变差,或者对于市场的预期不好,客户就会削减会议与活动的数量,压缩规模,降低相关预算。对于中下游供应商来说,客户可能会做出以下选择:一是要求原有的合作伙伴降低收费标准,或者在收费不变的情况下增加服务内容;二是直接选择下一等级的供应商,以降低付费水平。上个月和某位二线会议展览公司的朋友聊天,他说近几个月接了不少汽车方面的单子,大多是从一线公关公司、会展公司那里下来的,因为二线服务商的收费标准只是一线公司的一半。
  总之,只要上游市场出现较大幅度的波动,中下游市场就会产生强烈反应,靠近底端或者边缘的企业,就可能会被淘汰出局。那么,谁会出局,谁又会成为最后的玩家呢?
  吴晓波前些天发表了一篇文章,谈到制造业如何面向未来的问题,他用到了一种很好的分析方法,值得借鉴。大致意思是,通过回答以下四个方面的问题,你就会知道你的企业到底能走多远:


  第一,你的利润有多高。
  “物美价廉”已经成为过去式,单纯的低价格没有出路,更无法持续。低利润的产品与服务往往处于产业链的边缘或者底端,遇到市场下行,会是第一批被干掉的对象。而且更重要的是,中国的消费市场正在升级换代当中,卓越的“性能”和超出期待的“价值”,才是用户追求的目标;
  第二,你的定制化能力有多强。
  会议、活动市场虽然一开始都带有鲜明的个性化特点,但我们要知道,如今的“定制化”与通常所说的“个性化”可大不相同。那么,对于会议与奖励旅游公司而言,提供“定制化”服务,不仅需要具备强大的规划设计能力和创新创意能力,还要能够提供系统化的高水平的服务;
  第三,是否与客户有深度互动。
  没有互动的消费者叫客户,有互动的叫“用户”,吴晓波说。你可能认为,你一直在与客户互动,否则就不会有什么客户方案。其实,“深度互动”与“简单沟通”是两回事儿;
  第四,有没有强大的科技应用。
  这么说吧,在现代服务业中,一个企业如果缺乏像样的科技武器,前面说的那几条实际上都很难实现。


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